개인정보처리방침

1. 처리 목적

상담 문의 확인, 민간자격 등록신청 가능성 검토, 상담 회신, 의뢰 전 사전 안내를 목적으로 개인정보를 처리합니다.

2. 처리 항목

필수 항목은 이름, 연락처, 문의내용입니다.

스팸 방지와 보안을 위해 상담 접수 시 접속 IP와 브라우저 정보(User-Agent)가 자동으로 함께 기록됩니다.

주민등록번호, 외국인등록번호, 여권번호, 건강정보, 범죄경력 등 민감정보와 고유식별정보는 상담 폼에서 수집하지 않습니다.

3. 보유 및 이용 기간

상담 문의 개인정보는 상담 종료 후 1년간 보관한 뒤 파기합니다. 관계 법령상 별도 보관이 필요한 경우 해당 기간 동안 분리 보관할 수 있습니다.

4. 저장 및 알림 전송

상담 접수 기능을 활성화하면 입력한 내용은 사무소가 이용하는 호스팅 서버의 데이터베이스에 저장되며, 담당자가 관리자 페이지에 로그인한 뒤 확인합니다. 외부 알림 기능은 기본적으로 꺼져 있습니다. 알림을 연결하더라도 이름, 연락처, 문의내용을 포함하지 않고 새로운 문의의 접수번호만 전송하도록 구성합니다.

이메일·메신저·문자·CRM 등 외부 서비스를 연결하는 경우 이용하는 서비스, 전송 항목과 목적을 사전에 별도로 안내합니다.

5. 파기 절차 및 방법

보유기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 복구하기 어려운 방법으로 지체 없이 파기합니다. 전자 파일은 삭제하고, 종이 문서는 분쇄 또는 파쇄합니다.

6. 정보주체의 권리

정보주체는 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요청할 수 있습니다. 요청은 사무소 연락처를 통해 접수할 수 있습니다.

7. 자동 수집 항목 및 쿠키

스팸 방지와 보안을 위해 상담 접수 시 접속 IP와 브라우저 정보를 자동으로 기록합니다. 관리자 페이지 로그인 유지에는 세션 쿠키를 사용합니다.

맞춤형 광고 쿠키나 외부 분석 스크립트는 사용하지 않습니다. 추후 분석도구를 도입하는 경우 수집 항목, 목적, 거부 방법을 별도로 안내합니다.

8. 개인정보 보호 담당 연락처

트루행정사사무소 · 전화 051-701-7779 · 휴대폰 010-2847-8849